Pixen MarketingCookies y Seguimiento

Política de Cookies

Última actualización: Febrero de 2026

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a que el sitio funcione, recuerdan las preferencias, mejoran la seguridad y miden el rendimiento.

2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Estrictamente necesarias: Requeridas para la funcionalidad básica (gestión de sesiones, seguridad de formularios). Estas no se pueden desactivar en nuestros sistemas.
  • Rendimiento y analítica: Miden el tráfico y el uso para mejorar PixenPro y pixenmarketing.com (por ejemplo, Google Analytics, registros del servidor).
  • Funcionales: Recuerdan preferencias como el idioma, la zona horaria y los formularios guardados.
  • Marketing: Ayudan a ofrecer anuncios relevantes y realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas (por ejemplo, Píxel de Meta, LinkedIn Insight Tag).

3. Propósitos

  • Seguridad: Prevenir el abuso, detectar el fraude y proteger las cuentas.
  • Rendimiento del producto: Comprender la velocidad de la página, los errores y la adopción de funciones.
  • Personalización: Mantener tu sesión iniciada, recordar los estados del chat y almacenar las entradas de formularios que elijas guardar.
  • Atribución y marketing: Medir el rendimiento de las campañas en anuncios, correo electrónico y canales de socios.

4. Cookies de terceros y SDK

Podemos utilizar terceros cuidadosamente seleccionados que establecen cookies o identificadores similares:

  • Google Analytics: Métricas de analítica y rendimiento.
  • Píxel de Meta (Facebook/Instagram): Atribución de anuncios y análisis de audiencia.
  • LinkedIn Insight Tag: Medición de campañas y retargeting.
  • Socios de pago y facturación: Para prevenir el fraude y completar transacciones cuando corresponda.
  • Atención al cliente y chat: Para mantener la continuidad de la conversación y la calidad del servicio.

Los proveedores externos tienen sus propias políticas de privacidad y cookies. Te animamos a revisarlas.

5. Cómo controlar las cookies

  • Opciones del banner de cookies: Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales cuando se te solicite. Las cookies esenciales permanecen activas para ofrecer el sitio.
  • Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies. Des desactivarlas puede afectar a la funcionalidad del sitio.
  • Herramientas de exclusión: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics; Preferencias de anuncios de Meta; Configuración de anuncios de LinkedIn.
  • Correo electrónico y SMS: Los mensajes de marketing incluyen enlaces de baja/exclusión que actualizan tus preferencias sin eliminar las cookies esenciales.

6. Retención

Las cookies de sesión caducan cuando cierras el navegador. Las cookies persistentes generalmente duran entre 3 y 24 meses, a menos que las borres antes. Los registros relacionados con la seguridad o el consentimiento pueden conservarse por más tiempo cuando así lo exija la ley.

7. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, los requisitos legales o nuestros servicios. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. Los cambios significativos también pueden comunicarse a través de un banner o correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o tus opciones, ponte en contacto con nosotros en: