Política de Privacidad

Bienvenido a Pixen Marketing (https://www.pixenmarketing.com/). Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de marketing digital.

Al utilizar nuestro sitio web, reconoces y aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, abstente de utilizar nuestro sitio.

1. Información que Recopilamos

Para brindarte el mejor servicio posible, recopilamos dos tipos principales de información:

A. Información de Identificación Personal

Esta es información que proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o suscripciones al boletín informativo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa (si corresponde)
• Detalles adicionales compartidos en tus consultas o comunicaciones.

B. Datos Técnicos y de Uso

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo y patrones de interacción:

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo/versión del navegador, configuración de la zona horaria y sistema operativo.
• Información de uso: Clickstreams de URL (la ruta que sigues a través de nuestro sitio), páginas visitadas, tiempos de respuesta y errores de descarga.
• Información de interacción: Desplazamientos, clics y movimientos del ratón para ayudarnos a entender el comportamiento del usuario.

C. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener un desglose detallado de las tecnologías que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Procesamos tus datos para los siguientes propósitos esenciales:

• Prestación de servicios: Para cumplir con tus solicitudes, proporcionar presupuestos y gestionar nuestra relación profesional.
• Optimización del sitio web: Para solucionar problemas técnicos, realizar análisis de datos y mejorar la interfaz de usuario.
• Marketing (con consentimiento): Para enviar actualizaciones, ofertas especiales y noticias. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Para satisfacer requisitos regulatorios o responder a solicitudes legales.

3. Bases Legales para el Tratamiento (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento: Cuando aceptas explícitamente (por ejemplo, marcando una casilla para un boletín informativo).
• Necesidad contractual: Cuando los datos son necesarios para realizar los servicios que has solicitado.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con la ley.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, prevenir el fraude o mejorar la seguridad del sitio), siempre que no anule tus derechos fundamentales.

4. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: Socios de confianza que asisten en el alojamiento web, procesamiento de pagos o entrega de correos electrónicos.
• Asesores profesionales: Abogados, auditores o aseguradores cuando sea necesario.
• Autoridades legales: Si lo requiere la ley o para proteger la seguridad y los derechos de Pixen Marketing y sus clientes.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión o venta, tus datos pueden ser transferidos a la nueva entidad, bajo las mismas protecciones de privacidad.
• Información móvil: La información móvil no se compartirá con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Pixen Marketing tiene su sede en España, pero nuestros proveedores de servicios pueden operar a nivel mundial. Si tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que estén protegidos mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

6. Seguridad y Retención de Datos

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas (cifrado, firewalls y servidores seguros) para evitar el acceso no autorizado o la pérdida de datos. Sin embargo, ninguna transmisión digital es 100% segura.

Retención

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política.
• Cumplir con los períodos de prescripción legal (por ejemplo, leyes fiscales o comerciales).

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos.
• Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos en ciertos escenarios.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Retirar el consentimiento: Revocar tu permiso en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@pixenmarketing.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Protección de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si descubrimos que se han recopilado tales datos sin el consentimiento de los padres, se eliminarán de inmediato.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en la ley o nuestras prácticas comerciales. Te notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

10. Contacto

Para cualquier pregunta con respecto a esta política o tu privacidad, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: info@pixenmarketing.com
• Teléfono: +34 641 41 72 72